• Регион не найден

Ваш регион — ?

ДаИзменить регион
Ваш браузер устарел
Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности.
Пожалуйста, установите современный браузер:
Ваш номер телефона:   Подробнее
Для частных клиентов
Санкт-Петербург и область 8 (800) 550–05-55

Детализация счета: информация о расходах на Вашем номере

Чтобы уточнить, на что были потрачены деньги со счёта или сколько SMS вы отправили за интересующий вас период времени, закажите услугу «Детализация счета». Вы получите отчёт о действиях на вашем номере за любое интересующее время, но не более трех лет с момента обращения.

Мы предлагаем 4 вида детализации, от быстрой проверки последних списаний со счёта до подробного отчёта о всех действиях по вашему номеру за конкретный период.

1. Разовая детализация

Полная сводка входящих и исходящих звонков, SMS- и MMS-сообщений, выходов в интернет за любое количество дней текущего месяца. В таблице будут указаны даты и время каждого действия, номера телефонов, на которые Вы звонили или отправляли SMS, стоимость и зона действия сети — Домашний регион или роуминг.

Заказать Разовую детализацию можно в Личном кабинете либо при обращении в салон связи «МегаФона» за любое количество дней текущего календарного месяца. Если вам нужна информация за более ранний срок, закажите Детализацию за месяц.

2. Детализация за месяц

Расшифровка всех звонков и других действий по номеру за любой календарный месяц, предшествующий месяцу обращения. Получить детализацию можно по почте, курьером на дом или в офис, по электронной почте либо при обращении в салон связи «МегаФона». Самостоятельно заказать детализацию можно в Личном кабинете за 2 предыдущих месяца. Если вам нужна информация за более ранний срок, обратитесь с паспортом в ближайший салон связи «МегаФон».

3. Ежемесячный счёт

Краткая сводка ваших расходов за месяц. В ежемесячном счете отображается информация о начислениях, платежах, и действующих на номере услугах и тарифных опциях. При заказе доставки по e-mail, c 5 по 15 число каждого месяца вы будете получать электронное письмо с общей информацией по Вашему счёту. Также вы можете получить счет при обращении в салон связи «МегаФона».

4. Последние десять списаний со счёта

Чтобы узнать о последних расходах, наберите короткую команду *512#. Вам придёт SMS с информацией о времени и стоимости последних десяти звонков, сообщений, интернет-сессий или других платных действий по номеру.

Условия оказания услуги

Разовая детализация:3 ₽ в сутки (через Личный кабинет — бесплатно).
Детализация за месяц
  • 65 ₽ в месяц. (через Личный кабинет за два предыдущих месяца — бесплатно)
  • На тарифных планах, закрытых для подключения, стоимость детализации может отличаться от указанной и зависит от тарифного плана.
Ежемесячный счётБесплатно
Последние десять списанийБесплатно

Стоимость доставки счетов по почте/курьером можно уточнить, позвонив в Контактный Центр по номеру 0500 (со своего мобильного) или 8–800–550–05–00 (с любого телефона).

Разовая детализация, Детализация за месяц

Зайти в Личный кабинет:

  • Выбрать раздел «Лицевой счет/Разовая детализация»;
  • Указать, за какой период Вам нужен отчёт по расходам;
  • Ввести адрес электронной почты, выбрать формат отчёта — HTML- страница, PDF, CSV или XLS -файл — и нажать кнопку «Заказать». Детализация придёт на указанный адрес через несколько минут.

Обратиться с паспортом в салон связи «МегаФон».

Для заказа услуги «Детализация за месяц» на постоянной основе — позвонить в Контактный центр по номеру 0500 (со своего мобильного) или 8–800–550–05–00 (с любого телефона)

Ежемесячный счёт

Зайти в Личный кабинет:

  • Выбрать раздел «Лицевой счет/Ежемесячный счет»;
  • Указать расчетный период;
  • Ввести адрес электронной почты, выбрать формат отчёта — HTML- страница, PDF, CSV или XLS -файл — и нажать кнопку «Заказать».

Обратиться с паспортом в салон связи «МегаФон».

Для заказа услуги на постоянной основе — позвонить в Контактный центр по номеру 0500 (со своего мобильного) или 8–800–550–05–00 (с любого телефона)

Последние десять списаний

Наберите команду *512#.

Услуги доступны Клиентам всех тарифных планов.

© 2017 ПАО «МегаФон» megafon.ru